【KGI/KPIの設定と運用の見方】
某世界的有名コンサルティングファームからスポットで標記のようなご相談をいただきました。ミーハーなものですからうれしくて久しぶりに更新。

KGI（Key Goal Indicator）、KPI（Key Performance Indicator）とは、説明を何もかも割愛すると、HondaでいうA00とA000ですね。

製造現場ではKGIやKPIの設定・運用は比較的考えやすいと思いますが、例えば商品企画部や研究開発部のような部署の場合、どのようにしていくべきでしょうか。
そのような部署ではKGI/KPIが定性的になりがちです。しかしPDCAのサイクルを回して運用していくにはどうにか定量的な値で設定していきたいところです。

定期的なレビューはISO9001などでも重要視されていますので期初の目標設定などのタイミングで検討すべきと思います。

イメージがつかみにくいと思われているあなた！実例を挙げてご説明します。詳しくは、ツクリノミカタ、あなたの味方 増田まで！